经历一系列挑战，Epic Games的CEO Tim Sweeney在Lex Fridman的播客中坦言，Epic平台在功能体验上与Steam相比有明显不足，尽管已运营五年，但盈利仍遥不可及。这一自省表明，Epic在追求市场突破的道路上仍需努力。
Tim Sweeney坦言："我们的启动器操作体验臃肿，亟需改进。"尽管平台已累计送出价值超万美元的免费游戏，但功能便利性缺失与操作流畅度不足，导致其始终难以撼动Steam的霸主地位。他特别指出："若时光倒流，我宁愿将资源优先投入用户体验优化，而非商业功能开发。"
数据显示，自2018年问世以来，Epic游戏商店通过免费游戏策略已吸引近3亿用户。但是其用户黏性始终疲软，部分原因可能就是缺失愿望单、创意工坊等基础功能，社交系统与社区生态建设滞后，使得平台难以构建完整生态闭环。
值得注意的是，Tim Sweeney强调革新并非全盘复刻Steam模式：我们不会简单照搬论坛系统等设计，但必须补足所有影响用户体验的关键功能。不过在Steam占据大部分市场份额的现状下，正如他所言："打造能与Steam比肩的便捷娱乐平台，我们还有很长的路要走。"
