面对外卖服务中不愉快的体验，有效投诉是维护权益的关键。若您在饿了么遭遇骑手态度问题，以下指南将帮助您顺利完成投诉流程。打开饿了么应用，下滑至订单选项，并定位到您想要投诉的订单。接着，在订单详情页点击我们，选择投诉选项。在此页面，通过在线客服提交投诉，选择恰当的分类描述问题。让您的声音被听见，提升外卖服务质量。
如何在饿了么上投诉骑手
第一步：打开饿了么App，点击底部的“订单”选项，找到并进入需要投诉的订单。
第二步：在订单详情页面，找到“我们”选项，点击进入，然后选择“投诉”图标。
第三步：在投诉页面，选择“在线客服”并点击“投诉”，然后选择相关的订单并填写投诉原因。
关于投诉骑手的惩罚措施：
1、如果骑手在餐未送达的情况下提前确认订单，五次以上将会受到惩罚。2、通常平台会通过电话联系骑手了解情况，大部分骑手会如实说明因超时而受到的罚款。3、对于配送时效问题，平台一般会予以理解，并在电话中告知骑手无需担心，希望尽快送达。4、了解到投诉对象为蜂鸟配送的骑手，每单投诉的罚款为1000元。
