由Firaxis Games打造、2K发行的《文明7》尽管在玩家间评价褒贬不一，但好消息是，对于PS5版玩家，索尼公司表现出罕见的灵活性，承诺在特定条件下提供全额退款。这无疑为犹豫不决的玩家提供了一颗定心丸。
据Reddit上的一个热门帖子显示，一名玩家声称他成功获得了《文明7》的全额退款，并贴出了与PlayStation支持服务聊天记录的一部分。此消息尽管未得到官方证实，但其他用户也在帖子中表示他们成功获得了退款，即使购买时间超过了通常的14天退款期限。
游戏体验方面，PS5 Pro上的单人游戏表现良好，无崩溃或图形异常;但多人游戏中则出现了频繁的崩溃和不同步问题。
